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SPECIFICHE ASSISTENZA BOOKING

Servizi e Regolamento

Con lo scopo di offrire un miglior servizio, per tutti coloro che individualmente o in gruppo vogliono raggiungere le Tremiti per immergersi, offriamo la possibilità di facilitarne l'arrivo, il soggiorno e la permanenza.

Attraverso infatti il nostro servizio prenotazioni ed informazioni ci possiamo occupare di tutto ciò, lasciando a voi solo il piacere della vacanza e delle immersioni.

Speciali convenzioni infatti ci consentono di occuparci: dalla prenotazione del parcheggio auto al porto di Termoli, alla prenotazione e consegna del biglietto per il passaggio marittimo, dalla prenotazione dell’albergo, alle escursioni per i non sub.

Il Servizio Assistenza Booking comprende:

Proposte soggiorno e Diving personalizzate (se non presenti su Marlin Shop)

Offerte Soggiorno e Diving acquistabili sulla pagina Marlin Shop di marlintremiti.com

Indicazioni per l’Imbarco con orari e modalità;

Indicazioni per il parcheggio auto o Pullman custodito al porto di Termoli e i riferimenti del personale addetto;

Indicazioni per l’arrivo all’Isola di San Domino;

Indicazioni per l’arrivo in Hotel;

Modalità di pagamento dei Servizi acquistati e/o prenotati;

Invio Voucher relativi a tutti i servizi regolarmente acquistati;

Assistenza al Porto di Termoli e durante il Vs. soggiorno.

Specifiche per l’acquisto dei Servizi e/o prenotazione dei Servizi:

I Prodotti Soggiorno/Diving presenti e disponibili sulla pagina Marlin Shop si acquistano direttamente on-line.

I Prodotti personalizzati si acquistano seguendo le procedure che sono inviate per e.mail.

Per l’acquisto dei Servizi personalizzati si richiede:

Per proposte con più di 30 giorni dalla data di arrivo

30% all'atto della prenotazione e Saldo 10gg prima della data di arrivo e/o con la ricezione dei Voucher.

 

Per proposte con meno di 30 giorni dalla data di arrivo

è richiesto il saldo alla ricezione dei Voucher.

ll regolamento del ”Servizio Marlin”:

RINUNCE:

E' necessario comunicare l'eventuale rinuncia almeno 20 gg. prima della data fissata per l'inizio del programma, pena la perdita dell'intera somma anticipata come caparra. Il MarlinTremiti si riserva, comunque, di esaminare ogni caso singolarmente, procedendo sempre nell'interesse comune.

RIMBORSI:

Non sono previsti rimborsi per i servizi dei quali il cliente non ha usufruito per cause non dipendenti dal MarlinTremiti (es. indisposizioni individuali, mancato rispetto degli orari da parte dei partecipanti).

Altre possibili cause verranno esaminate di volta, in volta.

Il rimborso è totale (detratte le spese di istruttoria*) qualora per condizioni meteo avverse i collegamenti con le Isole Tremiti sono interrotti.

* Spese di istruttoria rimborso: 2,7% della quota versata + 2,00 € - Es. su 200,00 € di quota versata - il rimborso sarà di 192,60 €

Consigli per una buona Organizzazione:

Comunicare esigenze per le immersioni (programma)

Comunicare esigenze di attrezzature

Preparare borse separate (attrezzatura ed effetti personali)

Importante:

Tutta la documentazione relativa alle offerte e successivamente ai Documenti di prenotazione ivi compresi i VOUCHER per usufruire dei servizi prenotati, vengono inviati per e-mail minimo 15gg prima del Vs. arrivo,
salvo che la prenotazione non sia stata fatta a ridosso del Vs. arrivo (meno di 20 gg.).

A Voi non rimane altro che verificare i dettagli contenuti e stampare il tutto per poi consegnare le relative copie ai responsabili dei servizi acquistati.

Il tutto vi risulterà estremamente chiaro, facile e veloce per un minimo del vostro impegno ed un massimo del risparmio.